Vidury nakties virtuvėje girdisi vanduo, nors čiaupas užsuktas. Atidarius spintelę paaiškėja, kad vanduo jau bėga ant grindų. Tokiu metu svarbiausias klausimas nėra „kas rytoj remontuos?“. Reikia kuo greičiau sustabdyti avariją.
Vilniaus daugiabutyje pirmiausia reikėtų kreiptis į konkrečiam namui nurodytą avarinės pagalbos kontaktą – administratoriaus, bendrijos ar kito namą aptarnaujančio subjekto tarnybą.
Ssustabdykite tai, ką galite sustabdyti saugiai
Jeigu trūko buto viduje esantis vamzdelis ir tiksliai žinote, kuris ventilis uždaro vandens tiekimą, jį užsukite.
Jeigu vanduo veržiasi iš bendro stovo, techninės patalpos ar vietos, kurios sistemos nesuprantate, eksperimentuoti su bendromis sklendėmis nereikėtų. Klaidingai užsukus ar atsukus nežinomą sistemos dalį problema gali tik padidėti.
Perspėkite ir žemiau esančio buto gyventojus, jei juos galite pasiekti. Kuo anksčiau jie sužinos apie avariją, tuo daugiau turės laiko apsaugoti savo turtą.
Skambinkite ne „bet kokiam santechnikui“
Daugiabučio bendrosios sistemos gedimo atveju reikalingas kontaktas, kuris turi teisę ir galimybę dirbti su konkretaus namo sistemomis.
Jeigu jūsų namą aptarnauja „House Care“, bendrovė savo svetainėje nurodo visą parą teikiamą avarinę pagalbą klientams ir prašo skambinant pateikti objekto adresą bei problemos pobūdį.
Tokioje situacijoje avarinė tarnyba Vilniuje visą parą svarbi būtent todėl, kad vamzdžio avarija neprisitaiko prie administratoriaus darbo valandų. Vis dėlto gyventojas turėtų kreiptis į tą tarnybą, kuri aptarnauja jo konkretų namą.
Paruoškite informaciją
Avarinės pagalbos darbuotojui nereikia ilgos istorijos. Reikia tikslios informacijos.
Pasakykite adresą, laiptinę, aukštą ir butą. Paaiškinkite, kur matomas vanduo ir ar jis vis dar teka. Pasakykite, ar jau bandėte užsukti buto ventilį ir ar vandens srautas sumažėjo.
Jeigu vanduo jau pasiekė žemiau esančias patalpas, tai taip pat svarbu paminėti.
O jeigu vanduo pasiekė elektrą?
Čia prioritetai pasikeičia.
Jeigu vanduo liečiasi su elektros skydeliu, laidais ar kitais elektros įrenginiais, nereikėtų bristi į vandenį ir bandyti liesti įrangos. Jei susidarė realus pavojus žmonėms, situaciją reikia vertinti kaip skubią grėsmę, o ne vien santechnikos gedimą.
Bendrasis pagalbos numeris 112 skirtas skubiai pagalbai, kai kyla grėsmė gyvybei, sveikatai, saugumui ar turtui. Įprastai vamzdžio remontui kviečiama namo avarinė tarnyba, tačiau pavojinga situacija gali reikalauti ir skubiosios pagalbos.
Ryte prasideda antra avarijos dalis
Kai vanduo sustabdytas, nufotografuokite žalą ir išsaugokite informaciją apie iškvietimą. Reikės nustatyti, kas tiksliai sugedo: butui priklausantis elementas ar bendrojo naudojimo vamzdyno dalis.
Tik tada prasminga spręsti, kas organizuos galutinį remontą ir kaip bus nagrinėjama padaryta žala.
Naktinės avarijos metu svarbiausia seka labai trumpa: saugumas, vandens stabdymas, namą aptarnaujančios tarnybos iškvietimas, kaimynų perspėjimas ir žalos fiksavimas. Visa kita galima išsiaiškinti tada, kai vanduo jau nebeteka.